Contamos con un equipo especializado y certificado que brinda soporte técnico remoto y presencial para las plataformas y marcas con las que somos socios estratégicos. Nuestro objetivo es garantizar la continuidad y eficiencia de tus operaciones, resolviendo incidencias de manera oportuna y preventiva. A través de nuestros servicios gestionados, supervisamos, optimizamos y mantenemos tus infraestructuras tecnológicas, asegurando un rendimiento estable, actualizado y alineado con las mejores prácticas del mercado.

SOporte local

asistencia profesional

Standard

  • Asistencia telefónica y correo
  • Asistencia  Ilimitado
  • Disponibilidad de asistencia 8x5
  • Insidencias - Tiempo de respuesta 4 horas
  • Requerimientos - Tiempo de respuesta 6 horas
  • Actualización de sistemas y parches

Premium

  • Asistencia telefónica y correo
  • Asistencia  Ilimitado
  • Disponibilidad de asistencia 24x7
  • Insidencias - Tiempo de respuesta 1 horas
  • Requerimientos - Tiempo de respuesta 2 horas
  • Actualización de sistemas y parches

Servicios adicionales

Manteniento, actualización y desarrollo

MAtenimiento

  • Brindamos soporte preventivo y correctivo para garantizar la operatividad continua de tus sistemas.
  • Realizamos revisiones periódicas que aseguran la estabilidad, seguridad y rendimiento de la infraestructura.
  • Aplicamos ajustes, optimizaciones y limpieza técnica para prevenir fallos o interrupciones.
  • Documentamos y reportamos cada intervención, manteniendo un historial completo del estado de tus plataformas.

actualización

  • Realizamos actualizaciones planificadas y seguras para mantener tus plataformas al día.
  • Garantizamos la compatibilidad, estabilidad y rendimiento en cada versión implementada.
  • Gestionamos el proceso completo: evaluación, ejecución, pruebas y verificación.
  • Aplicamos las mejores prácticas del fabricante para asegurar un entorno confiable y actualizado.

Desarrollo

  • Creamos integraciones personalizadas mediante APIs y desarrollo de código a medida.
  • Unificamos sistemas y herramientas para mejorar la interoperabilidad y eficiencia operativa.
  • Extendemos funcionalidades existentes o automatizamos flujos entre plataformas de terceros.
  • Diseñamos soluciones escalables, seguras y alineadas con los objetivos estratégicos de tu negocio.

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